EK–2: SAHA OLAY PROTOKOLÜ

Madde 1 – Amaç

Bu Protokol; Sürücü ile Müşteri arasında araç teslimi sırasında veya araç kullanım

sürecinde meydana gelebilecek hasar, kaza, eşya kaybı, agresif davranış, dolandırıcılık

şüphesi, idari yaptırım ve benzeri durumlarda izlenecek bildirim ve kayıt adımlarını

belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 2 – Kapsam

Bu Protokol, ULASSANA Platformu üzerinden gerçekleştirilen tüm görevlerde geçerli

olup, Sürücünün bu Protokole aykırı davranışı halinde doğacak tüm zararlardan

Sürücü sorumludur.

Madde 3 – Araç Teslim ve Tesellüm Süreci

3.1. Araç teslimi öncesinde ve sonrasında aracın mevcut durumu fotoğraf ve/veya video

kayıt altına alınır. Bu kapsamda aracın dış yüzeyinin dört ayrı açıdan, iç döşemesinin

genel görünümünün, kontrol panelinin, kilometre göstergesinin ve yakıt seviyesinin kayıt

altına alınması Sürücü açısından zorunludur.

3.2. Teslim ve tesellüm sırasında Müşteri ile birlikte aracın durumu kontrol edilir ve

teslim onayı uygulama içerisinde verilir.

3.3. Fotoğraf veya video kaydı alınmamış hususlara ilişkin mevcut veya sonradan iddia

edilen hasarlardan Sürücü sorumlu kabul edilir.

Madde 4 – Hasar Durumlarının Sınıflandırılması ve İşlem

4.1. Araçta çizik, hafif göçük ve benzeri nitelikteki minör hasarlar tespit edilmesi halinde,

Sürücü derhal görsel kayıt almak ve durumu uygulama üzerinden ULASSANA’ya bildirmekle

yükümlüdür.

4.2. Çarpma, kırılma, cam hasarı, hava yastığının açılması ve benzeri ağır nitelikte majör

hasarlar meydana gelmesi halinde, Sürücü derhal kolluk kuvvetlerine başvurarak resmi

tutanak düzenlenmesini sağlamak ve durumu gecikmeksizin ULASSANA’ya bildirmek

zorundadır.

4.3. Araç veya araç anahtarının çalınması, kötü niyetli kullanım veya dolandırıcılık şüphesi

oluşması halinde kolluk kuvvetlerine derhal bildirim yapılması zorunludur.

Madde 5 – Kaza Prosedürü

5.1. Kaza halinde öncelikle can güvenliği sağlanır, araç güvenli bir konuma alınır.

5.2. Yaralanma şüphesi varsa acil çağrı merkezine müracaat edilir.

5.3. Trafik kazası tespit tutanağı düzenlenir, karşı tarafın kimlik ve araç bilgileri kayıt

altına alınır.

5.4. Kaza yeri, araçların konumu ve oluşan hasarlar ayrıntılı olarak görüntülenir.

5.5. Sürücü, olayı en geç 15 dakika içinde uygulama üzerinden ULASSANA’ya raporlar.

5.6. Sigorta süreçleri poliçe şartlarına uygun şekilde işletilir ve gerekli bilgi ile belgeler

ULASSANA’ya sağlanır.

Madde 6 – Müşteri ile İletişim Kuralları

6.1. Sürücü, Müşteri ile yalnızca uygulama tarafından sağlanan iletişim kanalları

üzerinden temas kurar.

6.2. Sürücü, Müşteri ile tartışmaya girmemek ve nezaket kurallarına uymakla yükümlüdür.

6.3. Anlaşmazlık durumlarında Sürücü, olayı derhal ULASSANA’ya bildirir.

Madde 7 – Eşya ve Kişisel Malzemeler

7.1. Sürücü, kendi kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur.

7.2. Müşteriye ait eşyaların kaybolması veya çalınması şüphesinde olay gecikmeksizin

ULASSANA’ya iletilir ve gerekli görüldüğünde kolluk kuvvetlerine başvurulur.

Madde 8 – Trafik Kuralları ve İdari Yaptırımlar

8.1. Görev süresince işlenen trafik ihlallerinden ve buna bağlı idari para cezalarından

kusuru oranında Sürücü sorumludur.

8.2. ULASSANA’nın ödediği cezalar Sürücüye rücu edilir.

Madde 9 – Bildirim Süresi

9.1. Protokol kapsamına giren tüm olaylar, olayın meydana gelmesinden itibaren

en geç 30 dakika içinde ULASSANA’ya bildirilmek zorundadır.

9.2. Bildirim yapılmaması nedeniyle artan zararlardan Sürücü tamamen sorumludur.

Madde 10 – Kayıtların Saklanması

10.1. Sürücü, olaylara ilişkin tüm görüntü, belge ve kayıtları en az 90 gün süreyle saklar.

10.2. ULASSANA’nın talep etmesi halinde tüm kayıtlar derhal paylaşılır.

Madde 11 – Güvenlik Önceliği

11.1. Sürücü; Müşterinin ve üçüncü kişilerin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

11.2. Tehdit, şiddet, yaralama veya kamu düzenini bozacak durumlarda kolluk

kuvvetlerine derhal başvurulur.

Madde 12 – Aykırılığın Sonuçları

12.1. Bu Protokole ve talimatlara aykırılık halinde; Sürücü hesabı askıya alınabilir

veya kalıcı olarak kapatılabilir.

12.2. Sigorta tarafından karşılanmayan veya ULASSANA tarafından ödenen zararlar

Sürücüye rücu edilir.

ULASSANA BİLİŞİM VE TAŞIMACILIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
SÜRÜCÜ ÜYELİK VE PLATFORM KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar ve Tanımlar
1.1. İşbu Sürücü Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”);

(1) ULASSANA Bilişim ve Taşımacılık Hizmetleri Anonim Şirketi
Ticaret Unvanı : ULASSANA Bilişim ve Taşımacılık Hizmetleri A.Ş.
Adres : Kavacık Mah. Ekincler Cad. No: 24 / 4 Beykoz / İSTANBUL
MERSİS No : 0887134739900001
Vergi Dairesi : Beykoz Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No : 8871347399
Ticaret Sicil No : İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü – 1103866
E-posta : destek@ulassana.com
Telefon : 0 (5XX) XXX XX XX
(“Şirket” veya “ULASSANA”)

ile

(2) Ulassana uygulaması ve/veya web arayüzü üzerinden üyelik başvurusu yapan, başvurusu Şirket tarafından kabul edilen, kimlik ve ehliyet bilgileri doğrulanmış, kendi adına veya çalıştığı şirket adına sürücülük faaliyeti yürütmek isteyen gerçek kişi (“Sürücü”) arasında akdedilmiştir. Taraflar birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

… (bu bölüm çok uzun olduğu için buraya tamamı gömüldü; sayfada eksiksiz görünecek)

EK–3: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni; veri sorumlusu olarak ULASSANA TEKNOLOJİ A.Ş. tarafından,

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereğince kişisel verilerin

işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

ULASSANA tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. Kimlik No, doğum tarihi, sürücü belgesi bilgileri)

• İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)

• Araç ve sürüş bilgileri (araç plakası, seyahat kayıtları, güzergâh, hız, telemetri verisi)

• Konum verisi (GPS tabanlı gerçek zamanlı konum takibi)

• Finansal veriler (IBAN, ödeme kayıtları, faturalama bilgileri)

• Operasyon kayıtları (görev kabul/ret bilgileri, müşteri puanlamaları, görev geçmişi)

• Görsel veriler (fotoğraf/video kayıtları, araç durumu görüntüleri)

• Cihaz bilgileri (IP, cihaz modeli, işlemci ve bağlantı bilgisi)

• Çağrı ve iletişim kayıtları (uygulama içi mesajlaşmalar dahil)

• Hukuki işlem verileri (şikâyet, ihtar, tutanak vb.)

…

EK–3/B — AÇIK RIZA BEYANI

Sürücü; konum verilerinin gerçek zamanlı olarak işlenmesine, yüz tanıma/doğrulama

teknolojilerinin kullanılması halinde bu verilerin işlenmesine ve kendisine ticari

elektronik ileti gönderilmesine ilişkin açık rızasını özgür iradesi ile beyan eder.

EK–4: CEZA PUANI VE HESAP ASKIYA ALMA POLİTİKASI

Madde 1 – Amaç

Bu Politika; ULASSANA Platformu üzerinden hizmet veren Sürücülerin, Müşteri ve araç

güvenliğini sağlamaya, şirket kurallarına uyumu denetlemeye ve kötü niyetli

kullanımları önlemeye yönelik davranış standartlarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 2 – Ceza Puanı Sistemi

2.1. Sürücü, bu Politika, Sözleşme ve ilgili mevzuata aykırı her davranışında ceza puanı

uygulanacağını kabul eder.

…

Madde 5 – Askıya Alma Eşikleri

5.1. 50 ceza puanına ulaşılması halinde hesap 7 gün süreyle askıya alınır.

5.2. 100 ceza puanına ulaşılması halinde hesap süresiz askıya alınır.

5.3. Tekrar eden ağır ihlallerde hesap kalıcı olarak kapatılabilir.

ULASSANA TEKNOLOJİ A.Ş.

SÜRÜCÜ ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Şirket Bilgileri (Boş Bırakıldı)
Adres: …
Vergi Dairesi – Vergi No: …
MERSİS No: …

Sözleşme No: …
Yürürlük Tarihi: …

📑 İÇİNDEKİLER

TANIMLAR

SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

TARAF HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ÜCRETLER, ABONELİK PAKETLERİ VE İADE KOŞULLARI

SÖZLEŞMEDEN DÖNME VE CAYMA HAKKI

SORUMLULUK, SİGORTA VE TAZMİN

HESABIN ASKIDA KALMASI VE FESİH

GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

YETKİ VE UYGULANACAK HUKUK

YÜRÜRLÜK

…